Madame Rustique
Y-tunnus: 2925166-3

info(at)madamerustique.com
+358 44 9849 113

www.madamerustique.com

YLEISTÄ

Seuraavia ehtoja sovelletaan Madame Rustiquen verkkokaupassa.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan Internetistä Madame Rustiquen verkkokaupasta (www.madamerustique.com) ostoskorin kautta. Hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron. Tuotteet klikataan ostoskoriin, josta siirrytään kassalle ja maksu- ja toimitustietoihin. Kassalla valitaan toivottu Postin noutopiste. Tuotteiden yhteissummaan lisätään lopuksi postikulut. Tällä hetkellä postikulu on 7,50€. Yli 100€ tilauksen toimituskulu on maksuton.

Tilausvahvistus lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Tilausvahvistuksessa ovat tiedot:

• asiakkaan antamat yhteystiedot
• tilausnumero
• tilatut tuotteet ja hinnat
• toimituskulut ja kokonaissumma

Vahvistamalla tilauksen Madame Rustiquen verkkokaupassa hyväksyt tilaus- ja toimitusehdot ja vakuutat olevasi täysi-ikäinen.

Tuotteita voi tilata joko rekisteröitymällä tai rekisteröimättä. Rekisteröitymällä voit seurata aikaisempia tilauksia ja tilausten yhteydessä ovat osoitetiedot jo valmiiksi valittuna. Rekisteröityminen onnistuu luomalla oman tilin.

HINNAT

Palveluntuottaja pidättää oikeuden virheellisesti kirjattujen hintojen tai toimituskulujen muutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

TOIMITUSEHDOT

Tilaukset toimitetaan Postin välityksellä postipakettina valittuun toimituspaikkaan (Postin automaatti tai toimipiste).

Tilauksen toimituskulu on kiinteä. Toimitamme tuotteita vain Suomeen.

NOUTO LÄHIMMÄSTÄ POSTIN TOIMIPAIKASTA

Saat tiedon paketin saapumisesta tekstiviestillä/sähköpostilla tai OmaPosti sovelluksessa. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen avulla. Nouda tilauksesi tilauksen yhteydessä valitsemastasi Postin automaatista tai toimipisteestä. 

Tavanomainen tilausten toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut. Emme toimita postiennakolla.

Huomioithan, että posti säilyttää paketteja nykyään vain viikon!

Käytämme pakettilähetyksien pakkaamisessa myös kierrätettyjä pakkausmateriaaleja.

MAKSUTAVAT

Maksu tapahtuu Klarna Checkoutilla eli voit valita maksatko tilauksesi laskulla, erämaksulla, verkkopankissa vai luottokortilla. Maksuaikaa Klarnalla on jopa 30 päivää.

TUOTEREKLAMAATIOT

Tilauksen mukana toimitetaan tilausvahvistus, mikä toimii kuittina. Mahdollisissa tuotereklamaatioissa tulee olla yhteydessä Madame Rustiquen asiakaspalveluun info(at)madamerustique.com.  Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio Postille välittömästi.

NOUTAMATTOMAT PAKETIT

Muistathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Mikäli paketti palautuu noutamattomana Madame Rustiquelle, käsittelemme tilauksen palautuksena ja perimme palautuksesta aiheutuneet kulut 10 €. Mikäli haluat tuotteet, tulee tilaus tehdä uudelleen.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Käyttämättömillä tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa sekä kaikki laput paikoillaan. Asiakas vastaa palautuksen kuluista. Ennen palautusta ota yhteyttä  sähköpostitse info(at)madamerustique.com tai verkkosivujen yhteydenottolomakkeella sopiaksesi yksityiskohdista. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Hyvitettävä summa palautetaan, kun tuote on palautunut ehjänä myyjälle. Huomioi, että postikulua ei palauteta.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimisehtoihin. Madame Rustique käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.